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Policy di Spedizione

Erregi 37 S.r.l. — Giglio Boutique®

Elaborazione degli Ordini

Gli ordini effettuati sul sito giglioboutiquelamezia.com vengono elaborati entro massimo 2 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma d'ordine. Gli ordini sono evasi e avviati alla spedizione dal lunedì al venerdì, con esclusione dei giorni festivi nazionali.

Durante i periodi di alta stagione — in particolare in prossimità delle festività nazionali — i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni. Erregi 37 S.r.l. si impegna a rispettare i tempi indicati, comunicando tempestivamente all'utente eventuali ritardi prevedibili.

Consegna e Territorio

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente in fase d'acquisto, su tutto il territorio italiano, ad eccezione di Campione d'Italia e Livigno, tramite vettore convenzionato.

È possibile indicare come indirizzo di consegna la propria residenza, il domicilio, il luogo di lavoro o l'indirizzo di un terzo delegato al ritiro. È richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato al momento della consegna. Le consegne non vengono effettuate nei giorni festivi e prefestivi.

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al Cliente al momento della consegna. Erregi 37 S.r.l. non è responsabile per ritardi derivanti da circostanze imprevedibili o di forza maggiore, quali condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altri eventi al di fuori del proprio controllo.

Verifica al Momento della Consegna

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare che:

  • l'imballaggio sia integro, asciutto e non alterato, inclusi i materiali di chiusura;
  • il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni al prodotto o all'imballaggio, ovvero discrepanze nel numero dei colli, vanno segnalati al vettore mediante riserva di controllo scritta sulla ricevuta di consegna. La riserva facilita la gestione della contestazione con il vettore; restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore previsti dal Codice del Consumo.

Qualora il Cliente sospetti, al momento della consegna, che il prodotto abbia subito danni durante il trasporto, è facoltà dello stesso rifiutare la consegna ovvero accettarla con espressa riserva scritta.

Mancato Ritiro

Nel caso in cui il prodotto risulti in giacenza presso i magazzini del vettore per un periodo superiore a 5 giorni lavorativi, a causa di reiterata impossibilità di consegna all'indirizzo indicato dal Cliente, l'ordine sarà annullato. Erregi 37 S.r.l. si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese di spedizione e di eventuale reso merce sostenute.

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti acquistati da consumatori finali sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna.

La garanzia legale di conformità non si applica agli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell'esercizio di attività professionale o commerciale, con utilizzo della propria Partita IVA.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, nell'ordine, a:

  • la riparazione o sostituzione del prodotto, senza spese aggiuntive, salvo che tali rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi;
  • una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, qualora la riparazione o la sostituzione non siano praticabili, risultino tardive o causino significativi inconvenienti al Cliente.

Per i difetti di lieve entità che non consentano la sostituzione del prodotto, non è prevista la risoluzione del contratto.

La sostituzione del prodotto verrà effettuata entro un massimo di 30 giorni dalla segnalazione del difetto. Per far valere la garanzia, il Cliente è tenuto a conservare e presentare la ricevuta d'acquisto e a segnalare il difetto entro 2 mesi dalla sua scoperta, tramite comunicazione scritta a boutiquegigliolameziaterme@gmail.com.

Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato in recepimento della Direttiva UE 2011/83/UE, il consumatore — persona fisica che acquista per scopi non professionali — ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione e senza penalità.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da soggetti che agiscono nell'esercizio di attività professionale o commerciale.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto, esprimendo chiaramente la volontà di recedere dal contratto, tramite:

Successivamente alla comunicazione di recesso, il Cliente è tenuto a restituire il prodotto entro 14 giorni, nella confezione originale ove possibile, completo di tutti i suoi elementi originari, tramite corriere a propria scelta.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (ad esempio assenza di elementi essenziali, danni non imputabili al trasporto o segni di utilizzo). In tal caso Erregi 37 S.r.l. potrà trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il rimborso comprende le spese di consegna originarie, ad eccezione degli eventuali costi supplementari per un tipo di consegna diverso da quello standard. Nel caso in cui il destinatario indicato nell'ordine e il soggetto che ha effettuato il pagamento non coincidano, il rimborso sarà accreditato esclusivamente a favore di chi ha eseguito il pagamento.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di reso e rimborso si rimanda alla Informativa su Resi e Rimborsi.

Resi di Articoli dello Stesso Ordine

Si raccomanda di procedere alla restituzione di tutti gli articoli oggetto di reso in un'unica spedizione.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, che assume altresì la responsabilità per eventuali danni o smarrimenti occorsi durante il trasporto di reso. Si raccomanda l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile, in particolare per articoli di valore superiore a 75,00 €.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alle spedizioni, il Cliente è invitato a contattare Erregi 37 S.r.l. ai seguenti recapiti:

Erregi 37 S.r.l. — Giglio Boutique® Via XX Settembre 96, 88046 Lamezia Terme (CZ), Italia P.IVA: 12088100966 Email: boutiquegigliolameziaterme@gmail.com Sito web: https://giglioboutiquelamezia.com/

La presente Policy è stata redatta in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana ed europea applicabile al commercio elettronico.