POLICY SPEDIZIONI

 

Gli ordini effettuati sul nostro sito di e-commerce vengono elaborati entro due giorni lavorativi dalla ricezione. Si prega di notare che durante le festività, i tempi di elaborazione possono subire dei ritardi. Gli ordini sono evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e le feste nazionali. La nostra azienda non è responsabile per i ritardi non prevedibili che possono verificarsi durante il processo di spedizione. Il giorno di consegna dipenderà dalla località di destinazione e dalla disponibilità della merce ordinata. Le consegne non vengono effettuate nei giorni festivi e prefestivi. Si prega di considerare che potrebbero verificarsi ritardi durante i periodi di alta stagione, come le festività nazionali, durante i quali i tempi di elaborazione e consegna potrebbero allungarsi. La nostra azienda si impegna a rispettare i tempi di consegna previsti, ma non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi dovuti a circostanze imprevedibili o al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altri eventi di forza maggiore. Grazie per aver scelto il nostro e-commerce per i vostri acquisti. Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitate a contattarci.

Le consegne dei prodotti vengono effettuate all'indirizzo fornito dal Cliente durante la procedura d'acquisto tramite un vettore, in tutto il territorio italiano, eccetto Campione d'Italia e Livigno. Il vettore assume la piena responsabilità del trasporto, dalla presa in carico presso il fornitore fino alla consegna all'indirizzo indicato. Erregi 37 SRL non è responsabile per eventuali danni o comportamenti scorretti del vettore.

È possibile scegliere come indirizzo di spedizione la propria residenza, l'ufficio o l'indirizzo di un'altra persona. È necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo di destinazione per ricevere la merce.

Erregi 37 SRL non è responsabile per eventuali ritardi nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei prodotti.

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare che l'imballo sia integro, non danneggiato, asciutto e non alterato, inclusi i materiali di chiusura, e che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni al prodotto o all'imballo, o discrepanze nel numero dei colli, devono essere immediatamente segnalati al corriere con una RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla ricevuta di consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà contestare le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere, a causa di reiterata impossibilità di consegna all'indirizzo fornito dal Cliente durante l'ordine, l'ordine verrà annullato.

I prodotti acquistati sono sempre accompagnati da una garanzia legale che copre eventuali difetti di fabbricazione. Questa garanzia non è valida per chi acquista i prodotti per scopi commerciali o professionali utilizzando la propria partita IVA. La garanzia legale consente di richiedere a Erregi 37 SRL la sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi, a meno che la sostituzione risulti impossibile o eccessivamente onerosa, considerando l'entità del difetto, il valore del prodotto senza difetti e la possibilità di risolvere il problema senza notevoli inconvenienti per il Cliente. Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili, eccessivamente costose, tardive o causano significativi disagi per il Cliente, quest'ultimo ha diritto a una riduzione del prezzo. L'importo della riduzione sarà calcolato tenendo conto dell'uso del prodotto. Per difetti di lieve entità che non permettono la sostituzione del prodotto, non sarà possibile risolvere il contratto. La sostituzione del prodotto verrà effettuata entro un massimo di 30 giorni dalla consegna. Per far valere la garanzia, il Cliente deve conservare e presentare la ricevuta d'acquisto e segnalare il difetto entro sette giorni dalla sua scoperta.

Erregi 37 SRL si riserva il diritto di non accettare resi di articoli dello stesso ordine spediti in momenti diversi. Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente, inclusa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti. Nel caso in cui il destinatario dei prodotti indicato nell'ordine e chi ha effettuato il pagamento non coincidano, il rimborso sarà effettuato a favore di chi ha eseguito il pagamento. Il cliente online, in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto, come previsto dagli artt. 64 – 67 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). Questo diritto è riservato solo alle persone fisiche che acquistano per scopi non professionali. Non è previsto diritto di recesso per chi acquista per scopi professionali. Ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, restituendoli e ottenendo il rimborso del prezzo pagato senza penalità e senza doverne specificare il motivo. Questo diritto si applica a tutti i prodotti acquistati online sul sito. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente se il prodotto restituito non è integro, ad esempio per l'assenza di elementi essenziali o per danni non derivanti dal trasporto. Al momento della consegna, se il consumatore sospetta che il prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto, deve rifiutare la consegna o accettarla con riserva. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, esprimendo chiaramente la volontà di recedere dal contratto d'acquisto, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento o telegramma all'indirizzo dell’azienda. Successivamente, il consumatore deve spedire il prodotto (se possibile nella confezione originale e comunque ben imballato) e tutto il suo contenuto originario, tramite un corriere a propria scelta, entro dieci giorni lavorativi dalla data di invio della comunicazione di recesso.